1. Comment fonctionne la réservation en ligne ?
Lorsque vous réservez une excursion sur notre site, c’est simple et rapide. Choisissez l’activité qui vous intéresse, sélectionnez la date, et procédez au paiement en ligne. Une fois la commande validée, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre réservation ainsi qu’un code unique.

2. Que dois-je faire avec le code de confirmation ?
Le code que vous recevez dans votre e-mail de confirmation est à présenter à notre partenaire local avant le début de l'excursion. Gardez-le précieusement ! Ce code permettra de valider votre réservation sur place.

3. Que se passe-t-il si je ne reçois pas l’e-mail de confirmation ?
Si vous ne recevez pas votre e-mail dans les minutes qui suivent la commande, vérifiez vos spams ou votre dossier "courriers indésirables". Si le problème persiste, contactez-nous immédiatement à contact@hurghada-evasion.com et nous vous renverrons les informations nécessaires.

4. Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sous certaines conditions. Consultez notre section "Conditions de Révocation et Remboursement" pour plus d’informations. En cas de problème, contactez-nous directement et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

5. Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Absolument ! Toutes les transactions sur notre site sont sécurisées via des plateformes de paiement cryptées pour garantir la protection de vos données bancaires.

6. Dois-je imprimer mon e-mail de confirmation ?
Il n'est pas nécessaire d'imprimer l’e-mail. Vous pouvez simplement montrer le code reçu via votre téléphone au moment de la présentation à notre partenaire sur place.

7. Puis-je payer en espèces ?
Si vous préférez régler en espèces, vous avez la possibilité de payer directement notre partenaire local avant le début de l’excursion. Toutefois, nous vous recommandons de confirmer ce choix lors de la réservation.

8. Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Non, le prix que vous payez en ligne est le prix final. Aucuns frais supplémentaires ne vous seront demandés sur place.